Abstract

심리적 안전감을 팀 수준 구성개념으로 정립한 연구다. 제조기업 51개 팀을 대상으로 설문·면접·관찰을 병행해, 심리적 안전감이 학습행동을 매개로 팀 성과에 이르는 경로를 검증했다. 단일 기업 표본과 동일방법편의가 한계로 남지만, 팀 학습을 다루는 후속 연구의 기본 모형이 되었다.

읽은 이유

심리적 안전감을 팀 수준에서 다룬 출발점이 되는 연구다. 학습행동을 매개변수로 놓은 설계가 지금 정리 중인 모형과 겹쳐서 다시 읽었다.

연구 설계

제조기업 한 곳의 51개 팀, 427명을 대상으로 설문과 면접, 관찰을 함께 썼다.

표본과 측정

심리적 안전감 7문항, 학습행동 7문항으로 측정했고, 성과는 팀장 평정과 객관 지표를 함께 썼다. 팀 수준 합치도는 r_wg = .83으로 보고된다.

분석

팀 수준으로 합산한 뒤 위계적 회귀로 매개효과를 검증했다.

연구모형

flowchart LR
  PS["심리적 안전감"] -->|".42**"| LB["학습행동"]
  LB -->|".31**"| PF["팀 성과"]
  PS -.->|".07 n.s."| PF

연구모형: 심리적 안전감 → 학습행동 → 팀 성과

결과

경로계수 (직접효과는 유의하지 않음)

심리적 안전감이 높을수록 학습행동이 늘고, 학습행동은 팀 성과를 예측했다. 학습행동을 통제하면 심리적 안전감의 직접효과는 유의하지 않았다.

비평과 한계

단일 기업 표본이라 산업 일반화가 제한된다. 동일방법편의를 면접으로 보완했지만 완전히 해소되지는 않는다. 팀 경계가 뚜렷한 제조 현장을 전제로 한 설계라는 점도 감안해야 한다.

남은 질문

원격·혼합 근무처럼 팀 경계가 흐릿한 조건에서도 같은 경로가 성립하는지는 후속 연구가 필요하다. 내 연구에서는 이 경로를 조절된 매개로 확장해 볼 생각이다.

팀 심리적 안전감과 학습행동